プライバシー

最終更新日: 2025年8月12日

本プライバシーポリシーは、hearMoreアプリケーション（以下「アプリ」）のご利用に関連して、当社がお客様の情報をどのように取り扱うかを説明しています。本アプリは補聴器のコントローラーとして機能するように設計されており、すべての操作はお客様のモバイルデバイス上でローカルに実行されます。

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。その際には、本書の冒頭に記載されている「最終更新日」を改訂します。最新情報をご確認いただくため、定期的に本ポリシーをご確認いただくことをお勧めします。

1. 基本原則: プライバシーを第一に

このアプリは、お客様のプライバシーを最優先に設計されています。そのため、

アカウントやログインは不要です: アプリの全機能を使用するために、アカウントを作成したり、個人情報を提供したりする必要はありません。
ローカルデータストレージ: 補聴器の設定や調整履歴など、お客様の使用状況に関するデータはすべて、お客様のモバイルデバイスにのみ保存されます。当社は、これらの情報にアクセスしたり、サーバーにアップロードしたり、保存したりすることはありません。
自動データ収集なし: 本アプリは、個人を特定できる情報や使用状況データを自動的に収集または当社に送信することはありません。

2. 当社が処理する情報：任意のトラブルシューティングログのみ

当社がお客様のデバイスから情報を受け取る可能性がある唯一のシナリオは、技術的な問題が発生し、当社が問題を診断するために「ログのエクスポート」機能を使用することを選択した場合です。

目的と方法： この機能は、当社の技術チームがアプリのバグを特定し、解決するのを支援することのみを目的としています。これは完全に手動で行うプロセスであり、お客様ご自身で開始していただく必要があります。アプリ内でログファイルを生成し、ご自身のメールクライアントまたは他の共有方法を使用して当社まで送信していただく必要があります。
ログの内容: ログファイルには、モバイルデバイスのモデル、オペレーティングシステムのバージョン、アプリのバージョン、エラーコード、補聴器の接続状態など、アプリのパフォーマンスに関連する匿名の技術情報が含まれています。 これらのログには、名前、メールアドレス、電話番号、その他の個人を特定できる情報は含まれません。
法的根拠: お客様から送信されたログファイルは、お客様の 明示的な同意これは、あなたがそれを私たちに送信するという行為によって実証されます。
使用と保持: ログファイルを使用することをお約束します あなたが報告した技術的な問題を分析して解決する目的のみ問題が解決した場合、または分析に必要な最小限の時間が経過した後、ログデータを速やかに削除します。

3. お客様の情報の開示

特定の技術的問題を解決するために必要な場合（例：OEM のサポートなど）や、法律で義務付けられている場合を除き、お客様から送信されたログファイルの情報を第三者と共有、販売、またはその他の方法で開示することはありません。

4. データの保存とセキュリティ

記載の通り、お客様の個人使用データはお客様のデバイスにのみ保存されます。アプリをアンインストールすることで、ローカルに保存されているすべてのデータをいつでも削除できます。お客様が自発的に当社に提供されたトラブルシューティングログについては、セキュリティを保護し、不正アクセスや漏洩を防止するために、適切な技術的および組織的な対策を講じています。

5. お客様の法的権利

当社はお客様の個人情報を積極的に収集または保有していないため、お客様の権利は主にお客様自身のデバイス上で行使されます。お客様には以下の権利があります。

アクセスと修正: いつでもアプリ内で設定にアクセスして変更できます。
消去: アプリをアンインストールして、ローカルに保存されているすべてのデータを削除します。
同意の撤回: トラブルシューティング用のログについては、送信しないよう選択できます。既にログを送信している場合は、削除をリクエストするためにお問い合わせください。

6. サードパーティのリンク

本アプリには、他のウェブサイトまたはサービスへのリンクが含まれている場合があります。当社は、かかる外部サイトのコンテンツまたはプライバシー保護方針について一切責任を負いませんのでご了承ください。アクセスする第三者サイトのプライバシーポリシーをよくお読みいただくことをお勧めします。

7. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたはお客様の情報についてご質問がある場合は、下記までお問い合わせください。

テクミ
〒190-0012 東京都立川市曙町2-9-8 3F-1
Webサイト： www.techmi.jp
メールアドレス: support@techmi.jp