intimité

Dernière mise à jour : 12 août 2025

Cette politique de confidentialité explique comment nous traitons vos informations dans le cadre de votre utilisation de l'application hearMore (l' « Application » ) . L'Application est conçue pour fonctionner comme un contrôleur de votre aide auditive, toutes les opérations étant effectuées localement sur votre appareil mobile.

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Dans ce cas, nous modifierons la date de « dernière mise à jour » figurant en haut de ce document. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette politique pour rester informé.

1. Principes fondamentaux : votre vie privée avant tout

L'application a été conçue avec la protection de votre vie privée comme priorité absolue. Par conséquent :

  • Aucun compte ni connexion requis :  Vous n'avez pas besoin de créer un compte ni de fournir des informations personnelles pour utiliser toutes les fonctionnalités de l'application.

  • Stockage local des données :  Toutes vos données d'utilisation, telles que les paramètres et l'historique de vos aides auditives, sont stockées exclusivement sur votre appareil mobile. Nous n'accédons pas à ces informations, ne les téléchargeons pas et ne les stockons pas sur nos serveurs.

  • Aucune collecte automatique de données :  L'application ne collecte ni ne transmet automatiquement aucune information personnellement identifiable ni aucune donnée d'utilisation.

2. Informations que nous traitons : journaux de dépannage volontaires uniquement

Le seul scénario dans lequel nous pouvons recevoir des informations de votre appareil est lorsque vous rencontrez un problème technique et choisissez d'utiliser la fonction « Exporter le journal » pour nous aider à diagnostiquer le problème.

  • Objectif et méthode :  Cette fonctionnalité est uniquement destinée à aider notre équipe technique à identifier et à résoudre les bugs de l'application. Il s'agit d'un processus entièrement manuel que vous devez initier. Vous devez générer le fichier journal dans l'application, puis nous l'envoyer via votre messagerie ou tout autre moyen de partage de votre choix.

  • Contenu du journal :  Le fichier journal contient des informations techniques anonymes liées aux performances de l'application, telles que le modèle de votre appareil mobile, la version du système d'exploitation, la version de l'application, les codes d'erreur et l'état de connectivité des aides auditives.  Ces journaux ne contiennent pas votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou toute autre information personnellement identifiable.

  • Base juridique :  Nous traitons le fichier journal que vous nous envoyez en fonction de vos consentement explicite, ce qui est démontré par votre action de nous l'envoyer.

  • Utilisation et conservation :  Nous nous engageons à utiliser le fichier journal uniquement dans le but d'analyser et de résoudre le problème technique que vous avez signaléUne fois le problème résolu, ou après le temps minimum requis pour l'analyse, nous supprimerons rapidement les données du journal.

3. Divulgation de vos informations

Nous ne partagerons, ne vendrons ni ne divulguerons de quelque autre manière que ce soit les informations contenues dans un fichier journal que vous nous envoyez à un tiers, sauf si cela est nécessaire pour résoudre un problème technique spécifique (par exemple, avec l'aide d'un fabricant d'équipement d'origine) ou si nous sommes tenus de le faire par la loi.

4. Stockage et sécurité des données

Comme indiqué, vos données d'utilisation personnelles sont entièrement stockées sur votre appareil. Vous pouvez supprimer toutes les données stockées localement à tout moment en désinstallant l'application. Concernant les journaux de dépannage que vous nous transmettez volontairement, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour en assurer la sécurité et empêcher tout accès ou divulgation non autorisés.

5. Vos droits légaux

Étant donné que nous ne collectons ni ne conservons activement vos données personnelles, vos droits s'exercent principalement sur votre propre appareil. Vous avez le droit de :

  • Accès et rectification :  Accédez et modifiez vos paramètres dans l'application à tout moment.

  • Effacement :  Supprimez toutes les données stockées localement en désinstallant l'application.

  • Retirer le consentement :  Pour les journaux de dépannage, vous pouvez choisir de ne pas nous les envoyer. Si vous avez déjà envoyé un journal, vous pouvez nous contacter pour demander sa suppression.

6. Liens tiers

L'application peut contenir des liens vers d'autres sites web ou services. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables du contenu ni des pratiques de confidentialité de ces sites externes. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité des sites tiers que vous consultez.

7. Contactez-nous

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur vos informations, veuillez nous contacter :

Techmi
3F-1, 2-9-8 Akebonocho, Tachikawa, 190-0012 Tokyo Japon
Site web :  www.techmi.jp
E-mail :  support@techmi.jp