Privatsphäre

Letzte Aktualisierung: 24.08.2021

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der hearMore-Anwendung („Mobile App“) sowie aller zugehörigen Technologie für den Zugriff auf oder die anderweitige Nutzung der Mobilen Anwendung („Mobiler Dienst“) wie unten beschrieben erfasst und verarbeitet werden.

Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. In diesem Fall informieren wir Sie über die Änderung dieser Datenschutzerklärung und das Datum der letzten Aktualisierung oben in diesem Dokument. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen.

Identität des Controllers

Techmi, 1603 Huarong Center, No. 9 Xingao Road, Hengqin, China (www.techmicn.com), („Techmi“) fungiert als Controller beim Sammeln von Nutzungs- und Verhaltensdaten von der mobilen App und den verbundenen Hörgeräten („HD“).

Hörgeräteakustiker können jedoch auch als Verantwortliche fungieren, allerdings nur, wenn Sie Ihr B2C-Konto in der mobilen App erstellen und sich damit anmelden, um den Remote-Support-Service und den Hörtagebuch-Service zu nutzen. Diese Dienste sind derzeit nicht verfügbar. Sobald sie verfügbar sind, informieren wir Sie.

Zwecke der Verarbeitung und erhobene personenbezogene Daten

Kein Login erforderlich

Analysen zur Produkt- und Serviceverbesserung

Zwecke

Verfügbarkeit des Mobile Service sicherstellen
Verbessern Sie die Nutzungsleistung der mobilen App
Probleme mit HD erkennen und das Produkt verbessern
Probleme erkennen und Mobile App verbessern

Rechtliche Grundlage

Zustimmung

Erhobene personenbezogene Daten

Nutzungsdaten (z. B. Mobilgerät, mobile App und deren Nutzung, HD-Status, Sprachgerät …)
Verhaltensdaten (z. B. Nutzung des HD – Tragedauer in unterschiedlichen akustischen Umgebungen, Akkuladezyklen, Ihre Interaktionen mit dem HD wie Fernbedienung und Anpassungen)

Personenbezogene Daten werden in unseren Systemen unmittelbar nach ihrer Erhebung anonymisiert. Die Verarbeitung zu Analysezwecken erfolgt ausschließlich mit anonymisierten personenbezogenen Daten. Sie können der Datenerfassung während der Einrichtung der mobilen App zustimmen oder später in den Einstellungen im Abschnitt „Rechtliches“ der mobilen App zustimmen und widersprechen.

Anmeldung erforderlich

B2C-Konto erstellen

Zwecke

Bereitstellung eines Remote-Support-Dienstes und eines Hörtagebuch-Dienstes

Rechtliche Grundlage

Erfüllung des Vertrags mit HCP

Erhobene personenbezogene Daten

Kontaktdaten (dem Konto zugeordnete E-Mail-Adresse)
ID-Daten (Vorname und Nachname)

Fernsupport-Dienst

Zwecke

Bietet Anpassung über Distanz und hilft dem Benutzer bei der HD-Nutzung

Rechtliche Grundlage

Erfüllung des Vertrags mit HCP

Erhobene personenbezogene Daten

HD-Daten (Tragedauer)
Mobile Daten (Szenarioname/Basisname)
Netzwerktyp

Hörtagebuch-Dienst

Zwecke

Bietet Anpassung über Distanz und hilft dem Benutzer bei der HD-Nutzung

Rechtliche Grundlage

Erfüllung des Vertrags mit HCP

Erhobene personenbezogene Daten

Gesundheitsdaten (Bewertung des wahrgenommenen Nutzens durch das Tragen von HD, Hörsituation, Themen, aktives Programm …)
ID-Daten (Name)

Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten

Techmi kann Ihre personenbezogenen Daten an folgende Dritte weitergeben:

An medizinisches Fachpersonal bei der Nutzung des Remote Support Service und des Hearing Diary Service, sofern verfügbar;
Andere Unternehmen unserer Unternehmensgruppe, wie beispielsweise unsere Tochtergesellschaften;
Geschäftspartner, Auftragnehmer und Drittanbieter wie Microsoft, Salesforce, Sendgrid, Twilio und/oder Wirsys, Adobe Campaign Manager, Google Inc., Survey Monkey;
Andere Organisationen und öffentliche Stellen, einschließlich Strafverfolgungsbehörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben.

Bevor wir personenbezogene Daten an Dritte weitergeben, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Sollten wir jedoch ohne Ihre Einwilligung zur Weitergabe personenbezogener Daten verpflichtet sein, geben wir nur die Daten weiter, die für diesen Zweck zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen unbedingt erforderlich sind.

Datenübertragungen

Bitte beachten Sie, dass sich die oben genannten Drittparteien außerhalb Ihres Wohnsitzlandes befinden können. Daher können Ihre personenbezogenen Daten in Länder übermittelt werden, die nicht das gleiche Schutzniveau für personenbezogene Daten bieten. In solchen Fällen ergreifen wir angemessene Maßnahmen, einschließlich geeigneter organisatorischer, technischer und rechtlicher Schutzmaßnahmen, um die jeweilige Übermittlung zu steuern und das erforderliche Schutzniveau gemäß geltendem Recht sicherzustellen.

Vorratsdatenspeicherung

Techmi speichert Ihre personenbezogenen Daten für einen minimalen Zeitraum, der dem zur Erfüllung der im vorhergehenden Abschnitt genannten Zwecke erforderlichen Zeitraum entspricht. Sollten geltendes Recht oder andere Vorschriften eine längere Aufbewahrungsfrist vorschreiben, wenden wir diese längere Aufbewahrungsfrist an, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Ihre personenbezogenen Daten, die von medizinischen Fachkräften für den Remote-Support-Service und den Hörtagebuch-Service verarbeitet werden, werden gemäß den geltenden Gesetzen gespeichert. Für weitere Informationen zu den jeweiligen Aufbewahrungsfristen wenden Sie sich bitte an Ihre medizinische Fachkraft.

Ihre gesetzlichen Rechte

Im Rahmen der Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und gemäß geltendem Recht haben Sie möglicherweise das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung. Darüber hinaus können Sie der Verarbeitung widersprechen, Datenübertragbarkeit beantragen, Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen und in einigen Rechtsräumen Anweisungen zur posthumen Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erhalten. Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie die Kontaktdaten im Abschnitt „Kontakt“ unten verwenden. Wenn Ihre Rechte personenbezogene Daten betreffen, die im Rahmen des Remote Support Service und des Hearing Diary Service verarbeitet werden, wenden Sie sich bitte an Ihren Arzt oder Apotheker.

Bitte beachten Sie, dass die Ausübung dieser Rechte nicht absolut ist und den durch geltendes Recht vorgesehenen Beschränkungen unterliegt.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Recht verstößt, können Sie auch bei der örtlichen Aufsichtsbehörde oder der zuständigen Regulierungsbehörde Beschwerde einlegen.

Links von Drittanbietern

Die Mobile App kann Links zu anderen Websites oder Inhalten enthalten, die Dritten gehören oder von diesen stammen, sowie Links zu Websites und Funktionen in Bannern oder anderer Werbung. Techmi untersucht, überwacht oder überprüft diese externen Links nicht auf Richtigkeit, Angemessenheit, Gültigkeit, Zuverlässigkeit, Verfügbarkeit oder Vollständigkeit.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an unser Datenschutzteam unter techmi@elcustom.com